株式会社ティーケーピーがソフトブレーンの 営業支援システム（CRM/SFA）「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入 顧客データベースを強化・活用し、さらなる稼働率および顧客単価の上昇を図る 営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 豊田浩文、以下 ソフトブレーン）は、0から1を創り出す空間再生流通企業の株式会社ティーケーピー(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：河野貴輝、以下TKP)が営業支援システム（CRM/SFA）「eセールスマネージャーRemix Cloud」（以下、eセールスマネージャー）を採用したことを6月28日付けで発表します。 TKP様では営業強化による売上高の上昇余地は 150 億円以上と見込んでおり、戦略のひとつとして顧客データベースを強化・活用することで営業生産性を高め、顧客ニーズの深耕を行い、稼働率および顧客単価の上昇を図っていく考えです。 ■導入の背景 2017年2月期現在、TKP様の売上高は顧客企業数約23,000社の内、上位500社（以下、ヘビーユーザー）で約50%、上位2,500社で約80%を占めています。2017年2月期の連結売上高を元に単純平均値を算出すると上位500社までのヘビーユーザーの1社当たり年間平均売上高は約2,000万円、501位～2,500位（以下、ヘビーユーザーになり得る顧客）では300万円と乖離があります。この乖離を減少させるため、従来、顧客からの問合せによる利用が中心であったヘビーユーザーになり得る大企業を中心とした顧客層に対しても、本システムを活用して顧客ニーズを深耕し、顧客単価の上昇を図っていく方針です。TKP様の顧客は企業の複数の部署が様々な利用用途でご利用を頂いているケースが多く、本システムを導入することで、顧客の全部署に亘るイベント日程などのデータを蓄積し、より顧客ニーズに応じた様々なご利用提案を行っていくことで、顧客満足度およびリピート率を高め、さらなる売上獲得に努めていく考えです。 ソフトブレーン（株）
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