入居者様からのご相談・ご質問に対し、AIチャットで回答する新コンテンツ 『LEO SUPPORT』10月15日よりサービス開始 ～レオパレス21のマスコットキャラクター“レオパリスくん”がフレンドリーに回答いたします～ 株式会社レオパレス21（本社：東京都中野区、代表取締役社長：深山英世、以下 レオパレス21）は、AI inside株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡久地 択、以下 AI inside）、株式会社アドバンスド・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長 代表執行役員：鈴木 清幸、以下アドバンスド・メディア）と共同で、入居者様の生活をサポートする新コンテンツ『LEO SUPPORT』を開発、10月15日より公開いたします。なお、『LEO SUPPORT』は、入居者様の生活を総合的にサポートする入居様専用アプリ「LEO LIFE」へ搭載されます。 ■入居者様からの相談・質問に対し、マスコットキャラクター“レオパリスくん”がフレンドリーに回答 新コンテンツ『LEO SUPPORT』は、これまでレオパレス21が蓄積してきた、入居者様からのご相談・ご質問の膨大なデータを元に構築したFAQ（よくある質問）と、AI対話エンジンを活用し、お客様の質問にAIチャットで回答するコンテンツです。入居者様からのお部屋に関するご相談や、各種サービスの問い合わせ・お手続きなどのご質問に対し、レオパレス21のマスコットキャラクターである“レオパリスくん”がフレンドリーに回答いたします。対話を通して解決に導く「チャットタイプ」と、一問一答形式の「掲示板タイプ」の2種類をご用意しました。その他、雑談対話機能・会話履歴参照機能・回答保存機能など、入居者様の生活をサポートする基本機能を充実させることで、入居者様の利便性向上を目指しました。 ■対話の精度を向上させ続けることで、ユーザーエクスペリエンスを向上！ 『LEO SUPPORT』では、複雑な質問については、“レオパリスくん”が質問を投げかけ、原因や適切な回答を絞り、回答の精度を高めていきます。これらの回答をデータとして蓄積していくことにより、AI対話エンジンの精度を向上させ、入居者様の求めている回答をいち早く提示し、入居者様とのより良い関係性を構築してまいります。 なお『LEO SUPPORT』の概要につきましては次頁をご参照ください。 （株）レオパレス２１
http://www.leopalace21.com/
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